LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tại de 57 được thiết kế cho tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn mã hóa và phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiPhân quyền truy cập theo vai trò nhân viênLưu trữ dữ liệu thanh toán tách biệtXóa thông tin theo yêu cầu của bạnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
de 57 Chính sách bảo mật tại de 57 được thiết kế cho tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh sau

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề...
Bảng điều khiển tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi đảm bảo bạn luôn kiểm soát dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu và mã hóa từng lớp. Mọi nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho...

Mã hóa toàn bộ dữ liệu

Dữ liệu trong quá trình truyền tải sử dụng SSL 256-bit, dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256. Khóa mã hóa được xoay vòng định kỳ và chỉ người quản trị cấp cao nhất có quyền truy cập. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng chỉ thấy phiên bản đã che dữ liệu nhạy cảm.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Chúng tôi chạy kiểm tra thâm nhập hệ thống mỗi quý và rà soát quyền truy cập nhân viên hàng tháng. Mọi lỗ hổng phát hiện được vá trong vòng 24 giờ. Báo cáo kiểm tra được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Phân quyền theo vai trò

Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên và email, nhân viên tài chính thấy thêm lịch sử giao dịch nhưng không thấy mật khẩu, và chỉ quản trị viên bảo mật mới truy cập toàn bộ hồ sơ. Mỗi thao tác trên dữ liệu đều ghi log với mã nhân viên và lý do truy cập.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ những thông tin cần lưu trữ theo quy định pháp luật về chống gian lận và rửa tiền. Bạn nhận được email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Không chia sẻ dữ liệu marketing

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác marketing bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp hạ tầng đám mây để lưu trữ an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua bảng điều khiển cookie ở footer. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả điểm chạm với de 57

Dù bạn truy cập qua trình duyệt desktop, ứng dụng di động, hay trang thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay, cùng một bộ quy tắc bảo mật được...

Trình duyệt desktop
Kết nối HTTPS bắt buộc, cookie phiên được mã hóa, dữ liệu form được hash trước khi gửi lên server, và mọi thao tác đăng nhập ghi log với địa chỉ IP và user-agent.
Ứng dụng di động
Dữ liệu cache trên thiết bị được mã hóa bằng khóa thiết bị, token xác thực tự động hết hạn sau 7 ngày không hoạt động, và ứng dụng yêu cầu xác thực sinh trắc học nếu thiết bị hỗ trợ.
Trang thanh toán
Thông tin thẻ hoặc ví điện tử không được lưu trữ trên server de 57. Giao dịch chuyển trực tiếp tới cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch đã mã hóa để đối soát.
API đối tác
Nhà cung cấp game và nhà phát hành thể thao chỉ nhận mã tài khoản đã hash, không nhận email hay số điện thoại. Dữ liệu phiên chơi được truyền qua kênh mã hóa riêng và tự động xóa sau 90 ngày.
Email hỗ trợ
Mọi email từ [email protected] hoặc [email protected] đều ký số DKIM và mã hóa TLS. Chúng tôi không gửi liên kết đăng nhập hoặc mật khẩu qua email, chỉ gửi mã xác thực một lần hết hạn sau 10 phút.
Chat trực tiếp
Lịch sử chat được lưu trữ 30 ngày để phục vụ giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa. Nhân viên hỗ trợ không được yêu cầu mật khẩu hay mã PIN, chỉ xác minh bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Thông báo trong ứng dụng
Thông báo push không chứa số dư tài khoản hay thông tin giao dịch cụ thể. Chúng tôi chỉ gửi cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới hoặc nhắc nhở bảo mật khi phát hiện hoạt động bất thường từ địa chỉ IP lạ.

Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ tuân thủ quy định tối thiểu mà còn xây dựng các lớp bảo vệ bổ sung để bạn yên tâm hơn khi...

Xác thực hai lớp bắt buộc

Mọi tài khoản mới đều được yêu cầu bật xác thực hai lớp qua ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy. Mã OTP thay đổi mỗi 30 giây, đảm bảo ngay cả khi mật khẩu bị rò rỉ thì tài khoản vẫn an toàn. Bạn có thể sao lưu mã khôi phục trong phần cài đặt.

Cảnh báo đăng nhập mới

Mỗi khi tài khoản được đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng thấy, chúng tôi gửi email cảnh báo ngay lập tức. Email chứa vị trí ước tính, loại thiết bị và liên kết khóa phiên đăng nhập nếu không phải bạn thực hiện.

Lịch sử hoạt động chi tiết

Trong bảng điều khiển tài khoản, bạn thấy danh sách 50 phiên đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào đang hoạt động chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Mã hóa dữ liệu nhạy cảm

Số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa riêng biệt với khóa không lưu trong cùng cơ sở dữ liệu. Chỉ khi bạn xác thực danh tính qua OTP thì dữ liệu mới được giải mã hiển thị trong phiên làm việc.

Tải xuống dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu mà de 57 lưu trữ về bạn ở dạng file JSON. File được tạo trong vòng 24 giờ, mã hóa bằng mật khẩu bạn cung cấp, và gửi qua liên kết hết hạn sau 72 giờ. Chúng tôi không lưu bản sao file này.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua bảng điều khiển hoặc email, chúng tôi đóng băng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu sau 30 ngày, trừ lịch sử giao dịch cần lưu trữ 5 năm theo quy định chống gian lận. Bạn nhận email xác nhận khi hoàn tất.

Câu hỏi về cách de 57 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và phát hiện hành vi gian lận. Chúng tôi không thu thập hình ảnh hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi bạn tự nguyện cung cấp.

Không, thông tin ví điện tử và mã PIN thanh toán không được lưu trữ trên hệ thống de 57. Khi bạn nạp tiền, giao dịch chuyển trực tiếp tới cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch đã mã hóa để đối soát và cập nhật số dư tài khoản.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua bảng điều khiển hoặc email tới [email protected]. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch cần lưu trữ 5 năm theo quy định chống rửa tiền. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, với nhà cung cấp hạ tầng đám mây để lưu trữ an toàn, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho nhà quảng cáo hay môi giới dữ liệu.

Vào mục Cài đặt rồi chọn Lịch sử hoạt động, bạn sẽ thấy 50 phiên đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức và đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản.

Có, vào bảng điều khiển tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu rồi nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. File JSON được tạo trong vòng 24 giờ, mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn, và gửi qua liên kết hết hạn sau 72 giờ. Chúng tôi không giữ bản sao file này sau khi bạn tải xuống.

Có, chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi thêm tính năng mới hoặc tuân thủ quy định pháp luật thay đổi. Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị banner trong ứng dụng. Bạn có 30 ngày để xem lại và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản.